ในภาพรวมธุรกิจในปัจจุบัน บางครั้งแนวคิดง่ายๆ ที่ดำเนินการได้อย่างยอดเยี่ยม อาจกลายเป็นอาณาจักรที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ได้ เรื่องราวของ Dollar Shave Club ทำหน้าที่เป็นกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยม โดยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับวิธีสร้างแบรนด์ที่ไม่เพียงแต่พลิกโฉมตลาดแบบดั้งเดิม แต่ยังสร้างปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคประเภทใหม่ทั้งหมดอีกด้วย ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกเบื้องหลังความสำเร็จของ Dollar Shave Club

กำเนิดของความคิด

ตั้งแต่เริ่มต้น Dollar Shave Club ระบุถึงปัญหาที่สำคัญสำหรับผู้บริโภค: ต้นทุนของใบมีดโกน เนื่องจากบริษัทมีดโกนส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและแผนการตลาดที่ซับซ้อน ทีมงานที่ Dollar Shave Club จึงตัดสินใจไปในทิศทางที่แตกต่างออกไป พวกเขาเสนอใบมีดคุณภาพดีในราคาเพียงเศษเสี้ยว จัดส่งถึงหน้าประตูบ้านคุณ

สร้างกระแสด้วยการตลาด

ใครจะลืมวิดีโอการตลาดเปิดตัวของพวกเขาได้? ด้วยอารมณ์ขันและไหวพริบ Dollar Shave Club ระเบิดฉากด้วยโฆษณาไวรัลที่สรุปน้ำเสียงที่ไม่เคารพของแบรนด์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ วิดีโอนี้ไม่เพียงแต่แนะนำแบรนด์เท่านั้น แต่ยังทำให้วิดีโอน่าจดจำอีกด้วย ทำให้มั่นใจได้ว่า Dollar Shave Club กลายเป็นสัญลักษณ์แห่งการดูแลตัวเองในราคาไม่แพง ตรงไปตรงมา และสะดวกสบาย

การสมัครสมาชิกแบบย่อ

Dollar Shave Club เสนอบริการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ทำให้ชีวิตของผู้บริโภคง่ายขึ้น สมาชิกสามารถรับใบมีดใหม่—และต่อมาคือผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมอื่นๆ—ส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านของตนทุกเดือน ความสะดวกสบายนี้ส่งเสริมอัตราการรักษาลูกค้าที่สูง และรูปแบบรายได้ประจำของบริษัทที่มั่นคง

Beyond Blades: การขยายสายผลิตภัณฑ์
ด้วยตระหนักถึงความจำเป็นในการพัฒนาและกระจายความหลากหลาย Dollar Shave Club จึงขยายสายผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมอื่นๆ เช่น เนยโกนหนวด ผลิตภัณฑ์ล้างร่างกาย และผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม การเคลื่อนไหวนี้ไม่ใช่แค่ฉลาดเท่านั้น มันเป็นกลยุทธ์โดยมอบมูลค่าที่มากขึ้นให้กับฐานลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดผู้ชมในวงกว้าง

ชุมชนและการมีส่วนร่วม
หนึ่งในแง่มุมที่ไม่ได้รับการชื่นชมมากที่สุดในกลยุทธ์ของ Dollar Shave Club คือการลงทุนในการสร้างชุมชน บริษัทสามารถสร้างฐานลูกค้าที่มีส่วนร่วมและภักดีผ่านโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว และข้อเสนอแนะจากลูกค้า

ซื้อกลับบ้าน

ตัวอย่างของ Dollar Shave Club แสดงให้เห็นถึงพลังของการระบุตลาดเฉพาะกลุ่มในตลาดที่อิ่มตัวและเติมเต็มตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของการสมัครสมาชิก และสร้างสรรค์ข้อเสนอใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง พวกเขาไม่เพียงแต่พลิกโฉมอุตสาหกรรมการโกนหนวดเท่านั้น แต่ยังสร้างแบบอย่างสำหรับบริการสมัครสมาชิกในภาคส่วนอื่นๆ อีกด้วย

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณกำลังคิดว่าจะพลิกโฉมตลาดที่มีอยู่หรือสร้างตลาดใหม่อย่างไร ให้ลองอ่านข้อมูลจาก Playbook ของ Dollar Shave Club ท้ายที่สุดแล้ว บางครั้งแนวคิดที่ง่ายที่สุดที่สร้างผลกระทบได้มากที่สุดก็เป็นได้